Webformulare sind oft der Knackpunkt in der User Experience – sie entscheiden darüber, ob Nutzer eine Aktion abschließen oder frustriert abspringen. Ein schlecht gestaltetes Formular kann die Conversion-Rate drastisch senken, während ein durchdachtes Formular die Interaktion mit der Website verbessert. Hierzu zählen sowohl die klassischen Kontaktformulare, als auch Onlineshops, bei denen Adress- und Zahlungseingaben erfolgen oder Formulare zum Bewerbungsprozess. Genau hier kommt das EAS-Framework ins Spiel.
Doch was steckt hinter diesem Konzept, und wie hilft es, Webformulare erfolgreicher zu machen?
Was ist das EAS-Framework?
EAS steht für Efficient, Accessible, Simple – also effizient, barrierefrei und einfach. Das Framework basiert auf der Idee, dass ein gutes Webformular intuitiv funktioniert, leicht zugänglich ist und keine unnötigen Hürden für den Nutzer schafft.
Die drei Grundprinzipien im Detail:
1. Efficient – Effizient durch klare Struktur und smarte Funktionen
Niemand füllt gerne lange oder unübersichtliche Formulare aus. Deshalb gilt: Weniger ist mehr!
✔ Nur relevante Felder anzeigen: Unnötige Eingaben vermeiden und Felder dynamisch anpassen.
✔ Automatische Eingabehilfen nutzen: Beispielsweise Auto-Fill oder Adressvorschläge.
✔ Fortschrittsanzeige bei mehrstufigen Formularen: Zeigt Nutzern, wie viele Schritte noch folgen.
2. Accessible – Barrierefreiheit als Erfolgsfaktor
Ein gutes Formular funktioniert für alle Nutzer, unabhängig von Einschränkungen. Das bedeutet:
✔ Klare Labels und Anleitungen: Vermeidung von Missverständnissen.
✔ Tastatur-Navigation ermöglichen: Nicht jeder nutzt eine Maus.
✔ Gute Farbkontraste und große Klickflächen: Bessere Lesbarkeit und Bedienbarkeit.
3. Simple – So einfach wie möglich
Formulare müssen nicht kompliziert sein. Eine einfache, intuitive Gestaltung sorgt für bessere Nutzererfahrung.
✔ Logische Reihenfolge: Die Reihenfolge der Felder sollte dem natürlichen Denkprozess entsprechen.
✔ Eindeutige Fehlermeldungen: Klar kommunizieren, was korrigiert werden muss.
✔ Mobile Optimierung: Viele Nutzer füllen Formulare auf dem Smartphone aus – also keine winzigen Eingabefelder!
Warum lohnt sich das EAS-Framework?
Ein durchdachtes Webformular erhöht nicht nur die Conversion-Rate, sondern auch die Zufriedenheit der Nutzer. Wer sich durch ein Formular kämpfen muss, verlässt oft direkt die Website – mit EAS kann das vermieden werden.
Außerdem wird Barrierefreiheit zunehmend wichtiger, nicht nur aus rechtlichen Gründen, sondern auch, um eine möglichst große Zielgruppe zu erreichen.
Fazit: Kleine Änderungen – große Wirkung
Mit dem EAS-Framework lassen sich Webformulare optimieren, ohne dass es kompliziert wird. Ein effizientes, barrierefreies und simples Design sorgt für eine bessere Nutzererfahrung und führt zu mehr erfolgreichen Kontaktanfragen.
