Bei einigen unserer Kunden läuft das Tool Flowflow Social Media Stream. Dieses bietet den Vorteil Posts von Facebook und anderern Social Media Portalen direkt auf der Website anzuzeigen. In diesem Beitrag soll es darum gehen, warum diese Integration immer wieder Probleme verursacht und wie man das auch selbst schnell beheben kann.
Das Problem
Facebook und auch andere Social Media Portale ändern recht häufig deren API, sodass die Verbindung zwischen Website und dem Social Network neu hergestellt werden muss. Wir spielen in diesem Beitrag den Prozess mit Facebook durch. Die Anleitung gilt aber auch für die anderen Social Networks. In der Regel greift man über ein Facebook-Benutzerkonto auf die Facebookposts einer Seite zu. Hierfür muss der Benutzeraccount Admin Recht auf die Business-Seite haben. Wenn Facebook die API ändert, muss sich der Nutzer einmal (über die eigene Website bzw. Flowflow) neu anmelden und damit die Rechte neu erteilen.
Ein weiteres Problem ist die Tatsache, dass Facebook die URLs auf die Medienbeiträge (Jedes Foto hat eine eigenen URL, über die es erreichbar ist) regelmäßig ändert. Facebook möchte nicht, dass die Bilder auf Dauer unter den selben Links erreichbar sind. Hierfür kann es unterschiedlich sinnige Gründe geben, die wir hier aber nicht diskutieren wollen.
Die Lösung
In aller Kürze:
- Auf der eigenen Website als Admin anmelden.
- In den Bereich Social Apps > Flowflow (lite) navigieren
- Im Bereich „Auth“ bei Access Token „Refresh“ clicken.
- Sich einmal durch den aufpoppenden Facebook Dialog clicken und alles bestätigen.
- Anschließend ggf. den Cache des Social Media Feed auf der Websie erneuern. Hierfür zu den Feeds navigieren und auf die drei kleinen Punkte clicken. Anschließend auf „Rebuild Cache“ clicken.
-> FERTIG
Etwas ausführlicher:
1. Auf der eigenen Website als Admin anmelden.
2. In den Bereich Social Apps > Flowflow (lite) navigieren
Im Bereich „Auth“ bei Access Token „Refresh“ clicken.
Sich einmal durch den aufpoppenden Facebook Dialog clicken und alles bestätitgen.
Anschließend ggf. den Cach des Social Media Feed auf der Websie erneuern. Hierfür zu den Feeds navigieren und auf die drei kleinen Pünktchen clicken. Anschließend auf „Rebuild Cache“.
Fazit
Fertig! Das wars schon. Auch wenn dieser Prozess nervig ist, so ist es doch auch schnell wieder repariert. Den Social Media Stream auf der eigenen Website zu haben ist modern und eine tolle Möglichkeit Inhalte nicht separat mehrfach posten zu müssen. Die direkte Anbindung ist smart und bequem. Es erfordert aber eine regelmäßige Überprüfung ob die Funktionalität gegeben ist und ob man den oben beschriebenen Prozess wieder einmal durchspielen muss.